Общие положения
1.1. Настоящий Регламент разработан в соответствии с Гражданским кодексом Республики Молдова и является публичной офертой. Безусловное принятие (акцепт) условий настоящего Регламента считается фактом использования Сервиса. Сайт www.sporter.md принадлежит A.O. „Clubul Sportiv SPORTER” (далее — SPORTER).
1.2. Регламент является официальным документом SPORTER и определяет порядок и условия оказания Сервиса, доступного Пользователю, имеющему необходимое оборудование для доступа в Интернет. Все вопросы, касающиеся предоставления доступа к сети Интернет, приобретения и настройки оборудования либо соответствующего программного обеспечения, не регулируются настоящим Регламентом и решаются Пользователем самостоятельно и за свой счет вне рамок настоящего Регламента.
1.3. Отношения, связанные с предоставлением развлекательных услуг, информация о которых указана в рамках Сервиса:
(1) возникают непосредственно между Участником и Организатором — поставщиком указанных развлекательных услуг;
(2) удостоверяются Электронным билетом;
(3) подтверждаются E-mail письмом, подтверждающим участие в Мероприятии.
2.1. Приобретение участия в забеге.
Информация о Мероприятии размещается в рамках Сервиса (дата/время, программа, информирование о проведении мероприятия, забеги, условия участия, стоимость участия и т. д.).
Сервис предоставляется в режиме «онлайн» Организатором либо уполномоченным представителем и может в любое время дополняться или изменяться.
Для участия лицо должно зарегистрироваться на сайте https://sporter.md/ro/ и выбрать желаемое Мероприятие:
выбрать желаемый забег/забеги;
выбрать способ оплаты (в зависимости от Мероприятия: наличные, банковская карта, терминал);
указать необходимые данные (имя, фамилия, дата рождения, e-mail и т. д.).
2.2. Оплата забега (дистанции)
2.2.1. После выполнения Покупателем всех действий, указанных в п. 2.1 настоящего Регламента, загружается защищенная страница оплаты, где Покупатель обязан:
указать запрашиваемые данные; при этом Покупатель со всей определенностью гарантирует, что обладает полными правами на осуществление оплаты посредством используемых платежных средств, и несет полную ответственность в случае нарушения данных заверений и гарантий;
быть проинформированным о том, что онлайн-оплата осуществляется в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты как инструмента оплаты, позволяющего совершать онлайн-транзакцию. После осуществления платежа он получит подтверждение оплаты на адрес электронной почты.
Платежный процессор использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Данная мера безопасности предусматривает перенаправление пользователя в момент совершения платежа на защищенную страницу, где аутентификация каждого держателя карты осуществляется путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции. Возврат денежных средств осуществляется только на платежную карту, которая была использована для покупки. Для осуществления платежа потребуется ввести реквизиты вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется в соответствии со всеми необходимыми мерами безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы. Для осуществления платежа будут запрошены следующие данные:
o номер карты (16 цифр);
o срок действия (месяц и год);
o CVC или CVV-код (3 цифры);
o имя и фамилия, указанные на платежной карте.
В случае если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конвертации суммы, списываемой с карточного счета, применяются условия банка-эмитента;
подтвердить выбранный заказ (при необходимости — выбранный забег) путем нажатия кнопки „Achită” (или иной кнопки, нажатие которой подтверждает согласие на осуществление оплаты) и получить от банка, выпустившего карту (далее — «банк-эмитент»), подтверждение авторизации оплаты.
Банк-эмитент может отказать в авторизации платежа по определенным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Республики Молдова, правилами банка-эмитента, правилами соответствующей электронной платежной системы либо международных платежных систем, в случае если банк-эмитент имеет основания предполагать, что платежная операция является мошеннической. Все вопросы, связанные с проведением платежа, Покупатель решает с банком-эмитентом самостоятельно и за свой счет вне рамок настоящего Регламента.
2.2.2. Онлайн-покупка имеет ограничение по времени, указанное в рамках Сервиса в момент выбора забега или дистанции на Мероприятии. Если в течение 15 минут выбор забега и оплата не были осуществлены, заказ автоматически аннулируется.
2.3. Выдача подтверждения оплаты забега (дистанции)
2.3.1. После завершения процедуры оплаты происходит перенаправление со страницы оплаты обратно на веб-страницу SPORTER https://sporter.md/, откуда был инициирован «платежный диалог» регистрации на забег.
2.3.2. На адрес электронной почты, указанный Покупателем при выборе забега, Покупателю отправляется подтверждение участия. Покупатель подтверждает своим участием и соглашается, что отправка подтверждения забега на указанный электронный адрес является фактом исполнения SPORTER своих обязательств по «онлайн»-продаже участия в забеге и предоставлению услуг.
2.3.3. Покупатель несет единоличную ответственность за точность и корректность данных, указанных им в рамках Сервиса, и обязан обеспечить необходимые и достаточные меры для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к своему электронному почтовому ящику.
2.3.4. После приобретения участия в забеге и отправки подтверждения на указанный Покупателем электронный адрес необходимо:
перейти по ссылке „Cabinetul personal” и заполнить декларацию участника (имя, фамилия, мероприятие, номер участия, подтверждающий, что Покупатель прочитал и согласен с условиями участия в забеге);
распечатать декларацию участника при необходимости.
2.4. Возврат регистрации на забег
2.4.1. Возврат приобретенного Покупателем участия в забеге возможен на условиях настоящего Регламента и в соответствии с правилами, установленными Организатором.
2.4.2. Приобретение билетов через сайт www.sporter.md, а также их возврат покупателям предполагают расходы, которые несет Sporter.md в процессе осуществления банковских транзакций.
2.4.3. Покупатель понимает и выражает согласие, что в случае возврата билета и требования его стоимости удерживается комиссия в размере 10% от стоимости приобретенного билета. Указанные 10% представляют собой расходы, понесенные SPORTER в рамках процедуры возврата регистрации на забег, фактические административные и банковские расходы, которые не были включены в первоначальную цену.
2.4.4. Учитывая, что услуга по коммерческой реализации регистраций на забеги Покупателю была предоставлена надлежащим образом, право удержания части цены регистраций на забеги SPORTER принимает на себя в соответствии с положениями Закона № 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей.
2.4.5. Возврат регистрации на Мероприятие Покупателем и возврат ее стоимости по причинам, отличным от отмены или переноса Мероприятия, для которого она была приобретена, возможны только при одновременном соблюдении следующих условий:
Организатор Мероприятия предусматривает возможность возврата регистрации на забег;
возврат осуществляется не позднее чем за 3 дня до даты проведения мероприятия, для которого были приобретены регистрации.
2.4.6. Возврат стоимости регистрации на забег может быть запрошен Покупателем путем письменного заявления, подаваемого в зависимости от способа приобретения регистрации, с удержанием комиссии, указанной в п. 2.4.3. При онлайн-покупке заявление подается в электронном формате на адрес http://sporter.md), веб-сайтов, ошибки в работе банков, сбои электронных платежных систем и т. д.;
Сервис может содержать ссылки на иные ресурсы сети Интернет, и SPORTER не несет ответственности за доступность этих ресурсов, их содержание, а также иные последствия, связанные с использованием материалов указанных ресурсов;
информация, указанная Покупателем в рамках Сервиса, может быть предоставлена SPORTER и надлежащим образом уполномоченным представителям для исполнения собственных обязательств по обеспечению доступа Покупателя на Мероприятие и предоставлению услуг.
3.7. Изменения/замены в регистрации:
Замены участников допускаются только в пределах той же дистанции.
Срок подачи: не позднее чем за 30 дней до даты начала.
Стоимость: 50 MDL.
Изменение дистанции участия не допускается.
Замены осуществляются в офисе SPORTER (ул. Calea Orheiului 28/1, этаж II) или по e-mail с последующим подтверждением личности.
Для юридических лиц:
3 бесплатные замены после подтвержденного списка.
Далее — 100 MDL за каждую замену.
Изменения запрещены в течение недели соревнований.
Дистанция не меняется.
Итоговый электронный счет-фактура будет отправлен после мероприятия.
4.1. SPORTER не несет ответственности:
за действия банков, обеспечивающих оплату и возврат денежных средств в соответствии с настоящим Регламентом;
за задержки, сбои, невозможность и отсутствие оперативности доставки, удаление или отсутствие сохранения определенных данных, а также несоответствие Сервиса потребностям или ожиданиям Покупателя;
за любой ущерб или убытки, причиненные Покупателю, включая, но не ограничиваясь, последствиями изменений, которые SPORTER вносит на своих веб-страницах или иных ресурсах в порядке предоставления Сервиса, а также вследствие прекращения или приостановления предоставления Сервиса, удаления, ошибок или отсутствия сохранения определенных данных, неясностей и/или недостоверности данных, указанных Покупателем;
при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (препятствие вне контроля Сторон — форс-мажор). К обстоятельствам форс-мажора относятся, в том числе, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, национальный кризис, забастовка в секторе или регионе, действия/решения органов публичной власти, объективно препятствующие исполнению обязательств по настоящему Регламенту, а также ошибки в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, действия вредоносных программ, недобросовестные действия третьих лиц, выраженные в несанкционированном доступе и/или отключении программ и/или оборудования SPORTER;
в случае нарушения Покупателем правил посещения Мероприятий и/или правил доступа на Мероприятие, установленных Организатором соответствующих мероприятий.
5.1. SPORTER вправе вносить любые изменения или дополнения в настоящий Регламент. Все изменения и дополнения публикуются на веб-странице SPORTER по адресу: https://sporter.md/info/rulestickets.
5.2. Изменения и дополнения вступают в силу с момента их публикации в соответствии с п. 5.1 настоящего Регламента, если иное не будет установлено SPORTER.